Nos collections sont disponibles sur notre site officiel, dans notre boutique physique à Barcelone et chez de nombreux détaillants multimarques. Vous pouvez les découvrir ici .

Sur chaque fiche produit, vous trouverez le guide des tailles correspondant. Pour les bikinis, nous indiquons les mesures du haut et du bas afin que vous puissiez prendre vos mesures et choisir la vôtre. Nous avons également créé une page pour vous accompagner pas à pas dans ce choix.

Connectez-vous à votre compte/Mes commandes pour consulter le statut de votre commande. Si votre commande est prête mais qu'aucune information de suivi n'est disponible, c'est que le transporteur doit encore la traiter. Les informations de suivi seront disponibles dans les prochains jours.

Si votre commande est prête depuis plus de 72 heures et que vous n'avez reçu aucune information de suivi, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous fournir plus d'informations.

Bien sûr ! Il vous suffit de sélectionner le pays de destination de votre article Robin dans le menu déroulant au moment de finaliser votre commande. Si votre pays n'est pas listé, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@robincollection.com et nous nous en occuperons.

Ouais!!

Nous savons que vous êtes pressé de le recevoir, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que le délai de livraison n'excède pas 24/48 heures en Espagne péninsulaire et aux Baléares.

Si l'envoi est destiné aux îles Canaries ou à un envoi hors d'Espagne, vous trouverez toutes les informations concernant les différents types d'envois et les délais de livraison dans la politique d'expédition .

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Oui ! Si vous résidez en Espagne continentale, votre premier échange de taille est gratuit (hors articles soldés). Accédez à notre PORTAIL D'ÉCHANGE et saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Ensuite, effectuez votre demande d'échange en suivant les instructions à l'écran. C'est simple et entièrement automatisé.

Les échanges de maillots de bain sans autocollant d'hygiène ne seront pas acceptés.

Si vous vous trouvez hors d'Espagne continentale, vous pouvez toujours demander un remboursement en suivant les étapes décrites ci-dessus.

Retourner un article est très simple. Rendez-vous sur notre PORTAL DE RETOURS , saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis suivez les instructions à l'écran pour effectuer votre retour. C'est une procédure simple et entièrement automatisée.

Veuillez noter que les maillots de bain doivent être retournés complets. Aucun échange ni retour ne sera accepté pour les maillots de bain sans étiquette d'hygiène.

American Express, Apple Pay, Bizum by MONEI, Google Pay, Scalapay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shopify Pay, UnionPay et Visa.

Une fois que nous aurons reçu votre colis en parfait état dans notre entrepôt logistique, nos collègues de l'entrepôt nous confirmeront que tout est correct et que le produit est en parfait état.

Nous procéderons ensuite au remboursement du montant de votre Robin en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Le remboursement peut prendre de 7 à 10 jours ouvrables.